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呼叫中心API
呼叫中心API
豐富的API和SDK，極大的方便與客戶的業務係統進行深度集成及快速演進
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強大的開放性
  • 提供超過500種API和SDK，包括類RESTful的HTTP接口，JavaScript SDK，androids SDK和ioses SDK，滿足各種集成方式。

    提供超過500種API和SDK，包括類RESTful的HTTP接口，JavaScript SDK，androids SDK和ioses SDK，滿足各種集成方式。

  • API層提供足夠豐富、足夠底層、足夠開放的API接口後，SaaS應用層可以快速調用API的方式實現多樣的應用形態，SaaS應用層可以獨立演進各種相關場景。

    API層提供足夠豐富、足夠底層、足夠開放的API接口後，SaaS應用層可以快速調用API的方式實現多樣的應用形態，SaaS應用層可以獨立演進各種相關場景。

  • 迪威国际的大客戶的研發人員主要通過這些API和SDK將聯絡中心相關能力集成到他們的內部業務係統中，大客戶的研發人員可以自己基於這些API實現針對不用業務場景實現定製，從而讓穩定運行和客戶定製需求之間實現平衡。

    研發人員通過這些API和SDK將聯絡中心能力集成到內部業務係統中，針對不用業務場景實現定製，滿足業務發展的需求。

全業務場景覆蓋能力
迪威国际的PaaS層提供了超過500個API接口和多種開發語言SDK供客戶的開發人員調用。這些API接口主要有如下幾類：
  • 座席端SDK
  • 呼叫控製/會話管理類API
  • 渠道接入類API
  • 排隊調度類API
  • 人工智能類API
  • 會話記錄類API
  • 實時數據統計類API
  • 知識庫類API
  • CRM類API
  • 知識庫類API
  • 係統監控類API
  • 工單類API
快速集成
  • 提供API TEST工具方便快速測試接口能力
    提供API TEST工具方便快速測試接口能力
  • 提供豐富的Demo源代碼和業務場景對接說明方便快速集成對接
    提供豐富的Demo源代碼和業務場景對接說明方便快速集成對接
  • 提供視頻介紹、業務場景說明，方便客戶進行學習、對接工作
    提供視頻介紹、業務場景說明，方便客戶進行學習、對接工作
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