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呼叫中心API
呼叫中心API
丰富的API和SDK，极大的方便与客户的业务系统进行深度集成及快速演进
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强大的开放性
  • 提供超过500种API和SDK，包括类RESTful的HTTP接口，JavaScript SDK，androids SDK和ioses SDK，满足各种集成方式。

    提供超过500种API和SDK，包括类RESTful的HTTP接口，JavaScript SDK，androids SDK和ioses SDK，满足各种集成方式。

  • API层提供足够丰富、足够底层、足够开放的API接口后，SaaS应用层可以快速调用API的方式实现多样的应用形态，SaaS应用层可以独立演进各种相关场景。

    API层提供足够丰富、足够底层、足够开放的API接口后，SaaS应用层可以快速调用API的方式实现多样的应用形态，SaaS应用层可以独立演进各种相关场景。

  • 迪威国际的大客户的研发人员主要通过这些API和SDK将联络中心相关能力集成到他们的内部业务系统中，大客户的研发人员可以自己基于这些API实现针对不用业务场景实现定制，从而让稳定运行和客户定制需求之间实现平衡。

    研发人员通过这些API和SDK将联络中心能力集成到内部业务系统中，针对不用业务场景实现定制，满足业务发展的需求。

全业务场景覆盖能力
迪威国际的PaaS层提供了超过500个API接口和多种开发语言SDK供客户的开发人员调用。这些API接口主要有如下几类：
  • 座席端SDK
  • 呼叫控制/会话管理类API
  • 渠道接入类API
  • 排队调度类API
  • 人工智能类API
  • 会话记录类API
  • 实时数据统计类API
  • 知识库类API
  • CRM类API
  • 知识库类API
  • 系统监控类API
  • 工单类API
快速集成
  • 提供API TEST工具方便快速测试接口能力
    提供API TEST工具方便快速测试接口能力
  • 提供丰富的Demo源代码和业务场景对接说明方便快速集成对接
    提供丰富的Demo源代码和业务场景对接说明方便快速集成对接
  • 提供视频介绍、业务场景说明，方便客户进行学习、对接工作
    提供视频介绍、业务场景说明，方便客户进行学习、对接工作
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